TCS (Tata Consultancy Services) ने 2025 में एक नई Work From Home Customer Support Job की घोषणा की है, जो विशेष रूप से उन कैंडिडेट्स के लिए है जो घर बैठे जॉब करना चाहते हैं। इस जॉब का मुख्य काम ग्राहकों की queries को handle करना है, वो भी voice और non-voice दोनों प्रोसेस के ज़रिए।

अगर आप communication skills में अच्छे हैं और आपको कंप्यूटर की बेसिक समझ है, तो यह job आपके लिए एक शानदार मौका हो सकता है।

इस जॉब के लिए आपको किसी खास technical degree की जरूरत नहीं है, लेकिन अगर आपके पास थोड़ा भी customer dealing का अनुभव है, तो यह आपकी प्रोफाइल को और मज़बूत बनाएगा। इस प्रोफाइल में soft skills और patience सबसे ज़रूरी factors हैं।

Roles and Responsibilities

इस role में आपको ग्राहकों से बात करनी होगी और उनकी समस्याओं को सुलझाना होगा। कॉल्स के ज़रिए या चैट सपोर्ट के ज़रिए, आपको clear और helpful तरीके से जवाब देना होता है।

इसके साथ ही, कंपनी के internal tools और CRM software का भी उपयोग करना होगा ताकि हर customer interaction का सही से रिकॉर्ड रखा जा सके।

कभी-कभी आपको escalations को भी handle करना पड़ सकता है, इसलिए calm and polite behavior बनाए रखना ज़रूरी है। Training जॉइन करने के बाद सभी tools और policies की जानकारी दी जाती है, ताकि आप अपने काम में expert बन सकें।

Job Location and Work Setup

TCS इस जॉब को पूरी तरह से Work From Home मोड में ऑफर कर रही है। इसका मतलब है कि आप भारत के किसी भी राज्य या शहर से यह नौकरी कर सकते हैं।

लेकिन आपके पास एक laptop/desktop और अच्छा इंटरनेट कनेक्शन होना चाहिए। कंपनी कभी-कभी hybrid मॉडल में भी बदल सकती है, लेकिन फिलहाल यह पूरी तरह remote है।

Work hours flexible होते हैं लेकिन company द्वारा assign किया गया shift time follow करना ज़रूरी होता है। Weekly offs rotational basis पर होते हैं।

Required Skills and Eligibility

इस जॉब के लिए उम्मीदवार को fluent Hindi और basic English बोलनी आनी चाहिए। साथ ही टाइपिंग की गति और कंप्यूटर की बेसिक समझ होनी चाहिए। अगर आपने पहले किसी BPO या Customer Support में काम किया है तो यह आपके लिए bonus point होगा।

कंपनी fresher candidates को भी hire करती है, लेकिन communication skills strong होने चाहिए। Interview में self-introduction और कुछ hypothetical situations को handle करने की testing होती है। अगर आप smartly answer देते हैं तो selection आसान हो सकता है।

Benefits and Growth Opportunities

TCS जैसी कंपनी में काम करना करियर के लिए एक बड़ी opportunity हो सकती है। यहां से employee को ना सिर्फ monthly payment मिलता है, बल्कि skill-based training और promotion chances भी दिए जाते हैं। Long-term employees को insurance और PF जैसी सुविधाएं भी मिलती हैं।

Remote जॉब में भी टीम कॉल्स, review meetings और performance appraisals होते हैं, जिससे आपको growth का real-time feedback मिलता है। यह जॉब न केवल income का अच्छा साधन है, बल्कि एक stable career का रास्ता भी खोलती है।

How to Stay Updated for Future Jobs?

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FAQs: TCS Work From Home Customer Support Job 2025

1. क्या TCS Work From Home Customer Support Job 2025 full-time है?
हाँ, यह एक full-time position है जिसमें आपको daily fix hours काम करना होता है, लेकिन यह घर बैठे किया जा सकता है।

2. क्या TCS Work From Home Customer Support Job 2025 में night shifts भी होते हैं?
हाँ, कंपनी shift-based काम करवाती है, जिसमें night shift की possibility भी हो सकती है।

3. TCS Work From Home Customer Support Job 2025 किन states से apply किया जा सकता है?
भारत के किसी भी राज्य से इस जॉब के लिए आवेदन किया जा सकता है, क्योंकि यह पूरी तरह से remote है।

4. क्या TCS Work From Home Customer Support Job 2025 में tech support भी शामिल है?
नहीं, यह primary रूप से non-technical customer support जॉब है, लेकिन basic software knowledge ज़रूरी है।

5. TCS Work From Home Customer Support Job 2025 में growth के क्या अवसर हैं?
इस जॉब में regular performance review होता है और internal promotions का मौका मिलता है, जिससे career growth संभव है।